Site icon Knowledge Base| Kiến thức Dịch vụ P.A Việt Nam

Giải Pháp Cloud Contact Center Tiết Kiệm 50% Chi Phí

Trước đây khi nhu cầu chăm sóc khách hàng còn đơn giản thì chỉ cần một số hotline để tiếp nhận cuộc gọi và phản hồi lại cho khách hàng thì ngày nay công nghệ càng phát triển, doanh nghiệp mở rộng bán hàng đa kênh vậy nên yêu cầu chăm sóc khách hàng cũng phải yêu cầu đa kênh mới đáp ứng được. Hệ thống contact center ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Cloud Contact Center Là Gì ?

Cloud Contact center là giải pháp tổng đài CSKH đa kênh trên nền tảng đám mấy internet. Trước doanh nghiệp muốn lắp đặt hệ thống contact center phải tìm hiểu những vấn đề sau.

Tìm hiểu chi tiết về cloud contact center

Những vấn đề trên làm cho doanh nghiệp sẽ đối mặt với những khó khăn.

Cloud Contact Center của PA  nhằm giải quyết những khó khăn trên của doanh nghiệp.

Tính Năng Cloud Contact Center của PA

Quản lý thông tin khách hàng.

Xử lý cuộc gọi

Tính Năng SMS

Tính Năng Email

Tính năng quản lý phiếu ghi

Tính năng báo cáo chi tiết.

Bạn có thể xem thêm bài viết giới thiệu về tổng đài IP và giải phap cho doanh nghiệp tại đây

Tham khảo, đăng ký dịch vụ tổng đài của P.A cung cấp tại đây 

4.8 / 5 ( 24 bình chọn )
Exit mobile version