Danh sách mã trạng thái máy chủ gửi mail phản hồi

  • Wednesday 11/03/2020

Thỉnh thoảng 1 số lần gửi mail đi máy chủ mail có thể trả về một số thông báo lỗi cụ thể . Và các thông báo này thường sẽ có các đoạn mã như: 421 Try again later, 550 5.1.1 Recipient unknown … Như vậy các con số này có ý nghĩa gì . Bạn có thể tham khảo các mã lỗi thường gặp dưới đây để nhận biết và xác định nguyên nhân

1xx  Mã trạng thái thông tin

Code Ý nghĩa Cách xử lý , điều cần làm
101 máy chủ không thể kết nối Thử kiểm tra lại tên máy chủ.
102 kết nối bị từ chối hoặc không thể mở được luồng gửi mail Lỗi này thường liên quan đến sự cố kết nối máy chủ gửi mail từ xa, nó phụ thuộc vào firewall hoặc do sai tên máy chủ. Kiểm tra lại tất cả các cấu hình máy chủ hoặc liên hệ với người quản lý máy chủ mail.

2xx  đây là mã trạng thái thành công

Code Ý nghĩa Cách xử lý , điều cần làm
200 Thông điệp trạng thái hệ thống hoặc phản hồi để trợ giúp Nó thường đi kèm với nhiều thông tin về máy chủ
220 Máy chủ đã sẵn sàng Nó chỉ là thông điệp chào mừng và báo kết nối máy chủ đã ổn
221 Máy chủ đang đóng kênh chuyển mail . Nó sẽ đi kèm với thông điệp như “Goodbye” or “Closing connection” Quá trình chuyển mail kết thúc , điều này có nghĩa là các thư đã được xử lý
250 Yêu cầu chuyển mail đã hoàn thành Mọi thứ đã hoạt động và đã được gửi
251 Người dùng không có trong local và sẽ được chuyển tiếp sang địa chỉ khác Đây chỉ là hoạt động chuyển mail bình thường
252 Máy chủ không thể xác minh người dùng, nhưng nó sẽ tiếp tục cố gắng chuyển tin nhắn Đia chỉ mail nhận hợp lệ nhưng không thể chứng thực. Thông thường máy chủ sẽ tự động chuyên tiếp message khác để chứng thực

3xx mã trạng thái chuyển hướng

Code Ý nghĩa Cách xử lý , điều cần làm
354 Bắt đầu nhập thư vào Máy chủ đã nhận được thông tin chi tiết của mail và sẵn sàng nhận nội dung mail.

4xx mã trạng thái lỗi tạm không thành công.

Code Ý nghĩa Cách xử lý , điều cần làm
420 Thời gian chờ thiết lập kết nối đã hết Có thể liên quan đến vấn đề bị chặn do rule tường lửa máy chủ nhận hoặc có vấn đề về phần cứng, dịch vụ mail thời điểm thiết lập kết nối.
421 Dịch vụ không khả dụng vì sự cố kết nối – Lỗi tạm thời, thời điểm hiện tai máy chủ nhận không khả dụng vì vậy thư sẽ được chuyển lại ở lần kết nối lại sau.
422 người nhận vượt quá dung lượng lưu trữ sau khi người nhận giải phóng bớt dung lượng thì có thể nhận mail
431 không đủ dung lượng ổ cứng hoặc bộ nhớ do tập tin quá tải có thể do quá nhiều mail được gửi đến từ một tên miền cụ thể , thử gửi lại với số lượng mail ít hơn
432 Hàng đợi của hộp thư đến bị tạm ngưng Mã lỗi này thường của exchange sever , liên hệ với người quản trị mail nhận để biết thêm thông tin
441 máy chủ nhận không phản hồi liên hệ với người quản trị mail nhận để kiểm tra
442 quá trình truyền dữ liệu bị ngắt kết nối Liên quan đến kết nối mạng hoặc firewall
446 Vượt quá số lượng hop tối đa chuyển mail Liên hệ quản trị mail sever để kiểm tra
449 Lỗi định tuyến tương tự lỗi 432, chỉ trên mail exchange
450 Hộp thư người dùng không khả dụng máy chủ sẽ thử lại sau một thời gian
451 Yêu cầu bị hủy bỏ, lỗi xử lý cục bộ. Thường là lỗi do xử lý quá tải , hoặc do từ chối xử lý trên bộ lọc spam máy chủ từ xa. Nếu thường xuyên xảy ra có thể liên hệ với người quản trị sever để kiểm tra.
452 Gửi quá nhiều địa chỉ nhận , vượt quá giới hạn lưu trữ của máy chủ nhận. Liên quan đến giới hạn của máy chủ gửi và máy chủ nhận.
471 Lỗi máy chủ gửi thường do bộ lọc spam Liên hệ đến người quản trị sever

5xx mã trạng thái lỗi không đổi.

Code Ý nghĩa Cách xử lý , điều cần làm
500 Lỗi cú pháp Đọc kỹ hướng dẫn lỗi trả về để xử lý
501 Lỗi cú pháp liên quan thông số và tham số Thông thường do địa chỉ mail  không hợp lệ, cũng có thể liên quan đến kết nối
502 Lệnh không thể thực thi Câu lệnh chưa được kích hoạt, liên hệ người quản lý mail
503 Câu lênh liên tục không chính xác hoặc yêu cầu chứng thực Thông thường do kết nối bị lỗi , nếu có yêu cầu xác thực nên nhập đúng thông tin chứng thực của mail
504 Tham số lệnh không thực hiện Tương tự mã lỗi 501 , liên quan đến cú pháp
510 Địa chỉ email xấu 1 trong các địa chỉ trường to,cc,bcc không tồn tại, kiểm tra lại địa chỉ nhận và sửa lại lỗi địa chỉ
512 Lỗi DNS không thể tìm thấy máy chủ sever của tên miền người nhận Kiểm tra lại  tên miền địa chỉ nhận có chính xác không.
513 Nhập địa chỉ không chính xác, có thể liên quan đến lỗi chính tả, trong 1 số trường hợp có thể liên quan đến lỗi chứng thực Kiểm tra lại địa chỉ nhận , nếu chính xác hết thì có thể liên quan đến lỗi cấu hình
523 Vượt giới hạn dung lượng mail sever nhận cho phép Làm giảm dung lượng hoặc chia nhỏ để gửi lại
530 Thông thường liên quan đến chứng thực hoặc cũng có thể sever nhận blacklist địa chỉ gửi hoặc địa chỉ mail không hợp lệ Kiểm tra vấn đề chứng thực người dùng, nếu vẫn bị lỗi cần liên hệ người nhận kiểm tra có blacklist địa chỉ gửi hay không.
541 Địa chỉ nhận từ chối mail gửi Có thể liên quan đến rule filter spam trên sever nhận, cần liên hệ người nhận để kiểm tra nguyên nhân chính xác hoặc whitelist
550 Địa chỉ mail không tồn tại, hoặc bị blacklist bởi máy chủ nhận Kiểm tra lại người nhận có tồn tại không, nếu có thì đang bị máy chủ nhận blacklist, liên hệ người nhận để kiểm tra bỏ chặn
551 Người dùng không thuộc nội bộ hoặc địa chỉ không hợp lệ, chuyển tiếp bị từ chối Đây là phương thức chặn spam, liên hệ với người quản trị mail để kiểm tra .
552 Yêu cầu chuyển mail bị hủy bỏ, liên quan đến giới hạn người gửi như: dung lượng, số lượng gửi mail… kiểm tra lại dung lượng mail, dung lượng lưu trữ mail của người dùng…
553 Yêu cầu chuyển mail bị hủy, liên quan tên địa chỉ mail không hợp lệ. Kiểm tra lại địa chỉ nhận.
554 quá trình chuyển mail thất bại, liên quan đến lỗi không đổi và máy chủ không cho  thử gửi mail lại. Thường là rơi vào filter spam, bị chặn bởi máy chủ nhận.

– Bạn có thể tin tưởng và sử dụng dịch vụ mail tại P.A với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm sẽ hỗ trợ xử lý toàn diện các vấn đề mail trong quá trình bạn sử dụng gặp phải.

https://www.pavietnam.vn/vn/email-server.html