Hướng dẫn nhanh cài đặt và sử dụng điện thoại IP Phone Planet

Hướng dẫn nhanh cài đặt và sử dụng điện thoại IP Phone Planet

1/ Xem địa chỉ IP của IP phone

Quý khách thao tác trực tiếp trên IP phone

Bước 1: Kết nối thiết bị như hình

Nguồn: 5V-1A 

LAN: dây mạng LAN

PC: chia sẽ mạng từ IP phone cho PC

Tai nghe: cổng cắm thiết bị tai nghe

Tay cầm: Tay cầm đi kèm của điện thoại

Bước 2: Cắm dậy mạng trực tiếp vào cổng LAN (nối trực tiếp từ modem hoặc switch).

Bước 3: Bấm phím “Menu” –> “Status” –> OK, ở hàng số 2 Quý khách sẽ thấy dãy số IP

IP của IP phone

2/ Cấu hình số nội bộ trên giao diện web

Bước 1: Vào trình duyệt web (chrome hoặc firefox) gõ địa chỉ IP của ip phone : http://192.168.101.117/ (thay bằng địa chỉ ip của Quý Khách)

Username:admin

Password:123

Bước 2: Quý khách chọn “Line” góc bên phải và nhập thông tin số nội bộ với “Username” và “Authentication password” từ trang https://crm.pavietnam.vn/cloud-phone/extensions

• Line Status: trạng thái số nội bộ(Registered là đăng ký thành công)
• Username: Số nội bộ
• Displayname: Tên hiển thị
• Authentication: Tên xác thực
• Authentication: Mật khẩu số nội bộ
• Active: kích hoạt line (bắt buộc)
• SIP Proxy Server Address: Địa chỉ kết nối về tổng đài của Quý Khách(xem ở góc trên bên phải của trang https://crm.pavietnam.vn/ )

Bước 3: Nhấn nút “Apply” và kiểm tra lại trạng Line Status,  “Registered” là đăng ký thành công, nếu khác “Registered”chưa đăng ký thành công Quý khách nên kiểm tra lại: thông tin số nội bộ, mật khẩu, Sip Proxy server …

3/ Thao tác nhanh trên điện thoại

a. Gọi đi

– Gọi nội bộ: Nhấc máy (hoặc bấm nút loa dưới cùng bên phải) → số máy nội bộ cần gọi (vd: 101, 111, 112…) → #

Danh sách số nội bộ xem tại: https://crm.pavietnam.vn/cloud-phone/extensions

– Gọi ra ngoài: Nhấc máy (hoặc bấm nút loa dưới cùng bên phải) → số máy điện thoại bên ngoài cần gọi → #

b. Chuyển cuộc gọi

• Chuyển thẳng

Cách 1: Bấm nút Transfer (Hình 2 cái điện thoại) + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Điện thoại sẽ hiển thị “Transfer success” và cúp máy

Cách 2: Bấm “##” + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Cuộc gọi sẽ đẩy qua số cần chuyển (người gọi và người được chuyển tiếp tục trao đổi)

• Hỏi trước khi chuyển

Cách 1: Bấm nút Transfer (Hình 2 cái điện thoại) + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Điện thoại sẽ hiển thị “Transfer success” và cúp máy

Cách 2: Bấm *2 + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Bấm # (Trao đổi số nội bộ cần chuyển )

• Nếu số nội bộ cần chuyển đồng ý chuyển thì Quý khách gác máy (cuộc gọi sẽ tiếp tục giữa người gọi và người được chuyển).
• Nếu số nội bộ cần chuyển không đồng ý , Quý khách đợi số nội bộ cần gác máy (cuộc gọi sẽ tiếp tục giữa người gọi và Quý khách).

c. Rước máy

Nhấn *8 + máy nhánh (số nội bộ) + nút nghe trên điện thoại

d. Đàm thoại nhiều bên

– Trong khi đang nói chuyện với người thứ nhất -> bấm nút hình điện thoại 3 người -> bấm số người thứ 3 -> đợi người thứ nói chuyện nếu:

+ Đồng ý hội nghị-> Bấm Conf trên màn hình

+ Nếu không muốn hội nghị: bấm nút End call-> bấm lại line đang nhấp nháy để nói chuyện

e. Chức năng voice mail nghe lại thư thoại

– Vào mail box: Bấm *97 -> Password mail box + #

f. Đặt lại cấu hình mặc định như ban đầu :

Lưu ý : Không được sử dụng nếu chưa hiểu rõ

Bước 1: Vào trình duyệt web (chrome hoặc firefox) gõ địa chỉ IP của ip phone : http://192.168.101.117/ (thay bằng địa chỉ ip của Quý Khách)

Username:admin

Password:123      

Bước 2: Ở bảng “System” chọn “Configurations”

Bước 3: Chọn “Reset” rồi chọn OK

Chúc Quý Khách thành công !!