Hướng dẫn nhanh cài đặt và sử dụng điện thoại IP Phone Yealink

Hướng dẫn nhanh cài đặt và sử dụng điện thoại IP Phone Yealink

1/ Xem địa chỉ IP của IP phone

Quý khách thao tác trực tiếp trên IP phone

Bước 1: Kết nối thiết bị như hình

Nguồn: 5V-1A

Internet: dây mạng LAN

PC: chia sẽ mạng từ IP phone cho PC

Tai nghe: cổng cắm thiết bị tai nghe (bên cạnh thiết bị)

Tay cầm: Tay cầm đi kèm của điện thoại (bên cạnh thiết bị)

Bước 2: Cắm dây mạng trực tiếp vào cổng LAN (nối trực tiếp từ modem hoặc switch).

Bước 3: Bấm phím “Menu” –> “Status” –> OK, ở hàng số 1 Quý khách sẽ thấy dãy số IP

IP của IP phone

2/ Cấu hình số nội bộ trên giao diện web

Bước 1: Vào trình duyệt web (chrome hoặc firefox) gõ địa chỉ IP của ip phone : http://172.16.107.182/ (thay bằng địa chỉ ip của Quý Khách)

Username:admin

Password:admin

Bước 2: Quý khách chọn “Account”, mục “Register” và nhập thông tin số nội bộ với “Username” và “Authentication password” từ trang https://crm.pavietnam.vn/cloud-phone/extensions

• Register Status: trạng thái số nội bộ (Registered là đăng ký thành công)
• Line Status: Chọn “Enable” (bắt buộc)
• Label: nhập số nội bộ
• Register name: nhập số nội bộ
• Display name: nhập tên hiển thị
• User name: nhập số nội bộ
• Password: Mật khẩu số nội bộ
• Server Host: Địa chỉ kết nối về tổng đài của Quý Khách(xem ở góc trên bên phải của trang https://crm.pavietnam.vn/ )

Bước 3: Nhấn nút “Confirm” và kiểm tra lại trạng thái “Register Status”, nếu khác “Registered” là chưa đăng ký thành công Quý khách nên kiểm tra lại: thông tin số nội bộ, mật khẩu, Server Host …

3/ Thao tác nhanh trên điện thoại

1. Gọi đi

– Gọi nội bộ: Nhấc máy (hoặc bấm nút loa dưới cùng bên phải) → số máy nội bộ cần gọi (vd: 101, 111, 112…) → #

Danh sách số nội bộ xem tại: https://crm.pavietnam.vn/cloud-phone/extensions

– Gọi ra ngoài: Nhấc máy (hoặc bấm nút loa dưới cùng bên phải) → số máy điện thoại bên ngoài cần gọi → #

2. Chuyển cuộc gọi

• Chuyển thẳng

Cách 1: Bấm nút Transfer (Hình 2 cái điện thoại hoặc nút “Tran”) + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Điện thoại sẽ hiển thị “Transfer success” và cúp máy

Cách 2: Bấm “##” + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Cuộc gọi sẽ đẩy qua số cần chuyển (người gọi và người được chuyển tiếp tục trao đổi)

• Hỏi trước khi chuyển

Cách 1: Bấm Nút Transfer (Hình 2 cái điện thoại hoặc nút “Tran”) + Bấm số nội bộ cần chuyển –> Bấm nút “Dial” trên màn hình –> sau đó trao đổi với số nội bộ cần chuyển –> Sau khi trao đổi thì cúp máy (cuộc gọi sẽ tiếp tục giữa người gọi và người được chuyển)

Cách 2: Bấm *2 + Bấm số nội bộ cần chuyển + # –> Bấm # (Trao đổi số nội bộ cần chuyển ) –>

• Nếu số nội bộ cần chuyển đồng ý chuyển thì Quý khách gác máy (cuộc gọi sẽ tiếp tục giữa người gọi và người được chuyển).
• Nếu số nội bộ cần chuyển không đồng ý , Quý khách đợi số nội bộ cần gác máy (cuộc gọi sẽ tiếp tục giữa người gọi và Quý khách).

3. Rước máy

Nhấn *8 + máy nhánh (số nội bộ) + nút nghe trên điện thoại

3. Đàm thoại nhiều bên

– Trong khi đang nói chuyện với người thứ nhất -> bấm nút hình điện thoại 3 người -> bấm số người thứ 3 -> đợi người thứ nói chuyện nếu:

+ Đồng ý hội nghị-> Bấm Conf trên màn hình

+ Nếu không muốn hội nghị: bấm nút End call-> bấm lại line đang nhấp nháy để nói chuyện

3. Chức năng voice mail nghe lại thư thoại

– Vào mail box: Bấm *97 -> Password mail box + #

6. Đặt lại cấu hình mặc định như ban đầu Lưu ý : Không được sử dụng nếu chưa hiểu rõ

Cách 1 : nhấn giữ nút OK trong vòng 3s –> thiết bị hiển thị “Confirm reset factory” –> Bấm OK.

Cách 2:

Bước 1: Vào trình duyệt web (chrome hoặc firefox) gõ địa chỉ IP của ip phone : http://172.16.107.182/ (thay bằng địa chỉ ip của Quý Khách)

Username:admin

Password:admin

Bước 2: Ở bảng “Settings” chọn “Upgrade”

Bước 3: Chọn “Reset To Factory” rồi chọn OK

Chúc Quý Khách thành công !!