Site icon Knowledge Base| Kiến thức Dịch vụ P.A Việt Nam

Hướng dẫn sử dụng mã PIN hỗ trợ kỹ thuật tại P.A Việt Nam

Qúy khách cần hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài 1900 9477 trong trường hợp cần trao đổi nhanh và trực tiếp với kỹ thuật viên, vì liên quan đến tính bảo mật và cần xác thực đúng là chủ thể đăng ký dịch vụ thì P.A Việt Nam sẽ xác minh thông tin trước khi thực hiện hỗ trợ.
Những loại yêu cầu mà chúng tôi cần xác nhận chủ thể trước khi thực hiện  hỗ trợ thông thường liên quan đến việc thay đổi cấu hình, ảnh hưởng đến dữ liệu và liên quan đến bảo mật bao gồm:
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
– Cấu hình tên miền ( thay đổi địa chỉ IP, DNS)
– Tắt mở dịch vụ trong tình huống khẩn cấp theo yêu cầu khách hàng.
– Sao lưu và khôi phục dữ liệu ( trong 1 số trường hợp cụ thể )
– Thay đổi các thông số môi trường dịch vụ ( .NET version, PHP Version, Mysql version..)
– Khởi tạo các tính năng kèm theo của dịch vụ ( addon, subdomain, database, email account, mailing list…)

** Lưu ý : Đối với yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản mật khẩu. Để đảm bảo tính an toàn và chính xác, chúng tôi vẫn tiếp nhận hỗ trợ qua điện thoại tuy nhiên khi thực hiện cung cấp lại thông tin tài khoản sẽ được gửi về Email chủ thể.

Để xác thực chủ thể khi hỗ trợ qua 1900 9477, ngoài thông tin liên hệ bằng số điện thoại khi Quý khách đăng ký dịch vụ thì Quý khách cần cung cấp thêm mã PIN để P.A hỗ trợ nhanh chóng.

Vậy mã PIN là gì? Làm thế nào để có được mã này?

Bước 1: Truy cập vào https://support.pavietnam.vn/  ( đăng nhập bằng thông tin mã khách hàng PA-xxx mà Quý khách nhận được qua Email chủ thể khi đăng ký dịch vụ tại P.A Việt Nam )

Bước 2: Ngay từ giao diện trang chủ, Quý khách sẽ thấy mã Pin như trong hình bên dưới ( gồm 4 chữ số )

Nếu Quý khách muốn đổi mã PIN khác thì chỉ cần click vào mục Đổi mã và thực hiện như trong hình

 

Lưu ý: Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn, Quý khách vui lòng không nên cung cấp mã PIN cho nhiều người.
Chỉ nên cung cấp cho người mà Quý khách giao cho quản lý dịch vụ.
Hoặc tham khảo thêm bài viết : “Thêm tài khoản phụ kỹ thuật và kế toán”

Rate this post
Exit mobile version