Live chat là gì? Lợi ích của Chat30s đối với website.

2. Tại sao phải dùng live chat?

Tăng tỉ lệ tương tác và chuyển đổi

Khi một khách hàng tiềm năng lần đầu tiên truy cập vào website sẽ có rất nhiều thông tin mà khách hàng muốn biết. Các trang web đa số đầu hiển thị rất nhiều thông tin nhưng mỗi khách hàng tìm kiếm một thông tin mà họ quan tâm khác nhau. Nhưng những khách hàng quan tâm đến sản phẩm A xuất xứ ở đâu, bảo hàng bao lâu, có được đặt hàng trực tuyến không, thời gian giao hàng bao lâu…rất rất nhiều câu hỏi mà khách hàng cần tìm lời giải đáp.

Livechat sẽ giúp bạn hỗ trợ khách hàng trong vấn đề này với hình thức tư vấn trực tuyến đem lại cho khách hàng những thông tin bổ ích nhất đối với từng khách hàng, giúp khách hàng không phải đi tìm thông tin ở bất cứ một trang web nào khác và giảm thiểu được chi phí khi tăng khả năng khách hàng mua hàng khi khách hàng đã được cung cấp đầy dủ thông tin mà khách hàng cần.

3. Live chat đóng vai trò gì trong chiến lượt quảng cáo ?

Live chat giúp doanh nghiệp của bạn tác động đến hành động mua hàng khi người dùng bắt đầu tìm hiểu sản phẩm. Nó giúp khách hàng quyết định nhanh hơn khi bạn cung cấp những thông tin bổ ích cho khách hàng một cách tức thời khi khách hàng cần mà không cần phải đi tìm hiểu.

Bạn có thấy bất ngờ không với câu chào “Chào mừng bạn quay trở lại bạn cần tư vấn thêm thông tin gì.” Live chat giúp bạn tăng tính tương tác giữa khách hàng và bạn điều đó giúp khách hàng tin tưởng vào bạn hơn và tỉ lệ khách hàng mua hàng sẽ cao hơn giúp bạn tăng doanh thu đáng để.

Live chat còn giúp bạn tiết kiệm chi phí khi chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng cần thêm thông tin có thể vào web và chat không cần một bạn telephone phải ngồi tư vấn qua điện thoại với một khách hàng, giờ đây một bạn có thể chat với nhiều khách hàng để giải đáp vấn đề mà khách hàng gặp phải.

Nhìn lại nhưng thông tin trên rõ ràng live chat đóng góp một vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lượt quảng cáo.

4. Yếu tố nào để bạn quyết định chọn một phần mềm live chat cho website của bạn ?

• Chat nhiều khách hàng cùng 1 lúc
• Phản hồi tức thì (delay)
• Cài đặt được chuyển đổi chat (quan trọng khi bạn bỏ tiền quảng cáo)
• Tùy biến giao diện chat
• Trả lời tự động
• Hỗ trợ shortcord trả lời nhanh
• Thời gian lưu trữ thông tin chat
• Số lượng người chat
• Số lượng website hỗ trợ
• Báo cáo

5. Tại sao nên chọn Chat30s của P.A Việt Nam

Chat30s là sản phẩm live chat do P.A Việt Nam cung cấp. Đáp ứng đầy đủ các tiêu chí cho một sản phầm live chat chuyên nghiệp cùng đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 .

Sản phầm Chat30s cũng cung cấp đa dạng gói dịch vụ với chi phí tiết kiệm phù hợp với tất cả khách hàng, từ cá nhân cho tới doanh nghiệp.

Tham khảo các dịch vụ Chat30s – Live Chat tại P.A
https://chat30s.com/
Xem thêm nhiều kiến thức về dịch vụ Chat30s – Live Chat tại đây
Truy cập vào đây để nhận được thông tin ưu đãi -khuyến mãi thường xuyên
https://www.pavietnam.vn/vn/tin-tuc-chuong-trinh-khuyen-mai-ten-mien-hosting.html