[SMS Brandname] Quy định và hướng dẫn đăng ký SMS Brandname

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG!!!

• Tin nhắn Chăm sóc khách hàng (CSKH) có nội dung Quảng cáo (QC)
• Nghị định 91/2020/ND-CP ngày 14/8/2020 về chống cuộc gọi và tin nhắn rác
• Hướng dẫn khách hàng khai báo định danh với Cục ATTT (Biểu mẫu 1)
• [SMS Brandname] Thông báo áp dụng khai báo tin nhắn mẫu CSKH nhà mạng Viettel (6/9/2021)
• Các bước khai báo tên miền Quốc Tế sau khi đăng ký với Bộ TT & TT (Bộ 4T)
• [SMS Brandname] Thông báo áp dụng khai báo tin nhắn mẫu CSKH nhà mạng Vinaphone (cập nhật 1/6/2020)
• [SMS Brandname] Thông báo áp dụng khai báo tin nhắn mẫu CSKH nhà mạng Mobifone (cập nhật tháng 4/2020)

I. Quy định SMS Brandname

1. Quy định đối với người sử dụng dịch vụ SMS Brand name

– Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân của doanh nghiệp.

– Các nội dung tin nhắn gửi đi không được gây mâu thuẫn tôn giáo, mang tính chất chính trị, trái với thuần phong mỹ tục…Đồng thời không được dùng tin nhắn SMS Brandname spam tin nhắn khách hàng.

– Các hành vi vi phạm sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm của khách hàng: xóa tin nhắn, không gửi tin nhắn, hoặc khóa tài khoản của khách hàng.

– Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật với các nội dung của tin nhắn.

2. Quy định về cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname

– Tên thương hiệu chính là cái tên được hiển thị trên điện thoại của người nhận.Ví dụ: PAVIETNAM, Viettel, mobiphone, Bitits, NovaLand, …

– Tên thương hiệu có độ dài tối đa 11 ký tự; không nên có khoảng trắng (vì có thể ảnh hưởng hiển thị tên Brandname trên một số thiết bị); tên thương hiệu phân biệt chữ hoa, chữ thường; chỉ chấp nhận 3 ký tự đặc biệt: gạch dưới (_) và dấu chấm (.);

– Tên thương hiệu không được bao gồm các ký tự đặc biệt như: # & [] {} < @

– Tên thương hiệu phải có mối liên hệ với doanh nghiệp đăng ký. Là thương hiệu công ty, thương hiệu sản phẩm…

3. Một số ứng dụng cơ bản của SMS Brandname:

• Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn coupon quà tặng, khuyến mại, giảm giá… đến khách hàng thân thiết.
• Các ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới…
• Doanh nghiệp gửi thông báo đến hệ thống đại lý, khách hàng cuối
• Các doanh nghiệp kinh doanh Điện lực, Điện thoại, Internet, Nước… có thể gửi thông báo cước hàng tháng, nhắc nợ cước… đến khách hàng
• Các công ty bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm
• Các hãng hàng không thông báo mã số vé điện tử, thay đổi giờ bay…

II. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ SMS Brandname

Bước 1: Chọn gói dịch vụ SMS Brandname:

Quý khách lựa chọn gói dịch vụ tại trang chủ PA Việt Nam:

https://ads30s.vn/vn/sms-brandname

Bước 2: Chọn tên thương hiệu để đăng ký

Tên thương hiệu được nhà mạng chấp nhận có độ dài tối đa 11 ký tự. Các ký tự này Doanh nghiệp có thể viết hoa hoặc thường tùy doanh nghiệp quyết định.

Bước 3: Cung cấp đầy đủ hồ sơ giấy tờ bao gồm:

Quý khách chuẩn bị các giấy tờ để nhà cung cấp dịch vụ SMS Brandname (PA Việt Nam) có thể đại diện doanh nghiệp làm việc với nhà mạng khi khởi tạo Tin nhắn thương hiệu.

3.1 – Brandname Nhóm thường. Các giấy phép thường bao gồm:

+ Bản scan màu dạng file PDF Giấy phép kinh doanh của Doanh nghiệp. (1)

+ Bản scan màu dạng file PDF Giấy ủy quyền Đăng ký Brandname với các nhà mạng (PA Việt Nam sẽ cung cấp file khai báo sẵn thông tin của khách hàng, khách hàng chỉ ký, đóng mộc và scan màu định dạng PDF gửi file lại cho PA Việt Nam). (2)

* Trường hợp Brandname là Tên miền:

Quý khách cung cấp Bản scan màu dạng file PDF:

– Hợp đồng chủ sở hữu tên miền (3).

– Giấy chứng nhận chủ sở hữu tên miền có thời hạn đối với tên miền đăng ký là tên miền Việt Nam.

Điều kiện đăng ký Brandname theo tên miền:

>> Chấp nhận đăng ký với tên miền Việt Nam (.vn | .com.vn | v.v…) và tên miền quốc tế (.com | .net | v.v…). Với tên miền quốc tế thì yêu cầu hợp đồng ở các nhà cung cấp Việt Nam.

>> Tên khai báo phải đầy đủ 11 ký tự. Trong trường hợp tên khai báo vượt 11 ký tự thì sẽ được rút gọn nhưng vẫn đảm bảo không gây hiểu lầm sang tên miền thương hiệu khác hoặc phản ảnh khác với nội dung trang web. Ví dụ: PAVIETNAM.COM.VN | PAVIETNAM.VN | PAVIETNAM.COM thì có thể rút gọn thành PAVIETNAM.

* Trường hợp khách hàng chưa thể chọn được tên thương hiệu theo tên miền (do tên miền dà hơn 11 kí tự) thì P.A Việt Nam sẽ gợi ý tên thương hiệu để quý khách chọn lựa.

>> Tên miền phải có website hoạt động, nội dung website bao gồm đầy đủ thông tin liên quan trong giấy phép Đăng ký kinh doanh. Trường hợp tên miền hoạt động khi truy cập chuyển tiếp đến 1 tên miền khác sẽ không hợp lệ để đăng ký.

Ghi chú Hợp đồng chủ sở hữu tên miền: hình thức sở hữu phải là Doanh nghiệp / Hộ kinh doanh. Trường hợp chủ thể tên miền là cá nhân thì khách hàng cần chuyển đổi hình thức để có thể đăng ký Brandname được.

Tham khảo: [SMS Brandname] Yêu cầu khai báo tên miền Quốc tế với Bộ TT & TT (Bộ 4T)

Thời gian làm việc để khởi tạo xong Brandname (tên thương hiệu) của Doanh Nghiệp trên hệ thống nhà mạng tính theo ngày làm việc (trừ thứ 7 và CN):

– MobiFone, Viettel, Vietnamobile, GTel (Beeline): từ 5 đến 7 ngày.

– Vinaphone: Tối đa 15 ngày.

(*) Trong 1 số trường hợp đặc biệt ở nhóm ưu tiên việc cấp brandname có thể kéo dài từ 15 đến 20 ngày. Vấn đề cấp duyệt phụ thuộc nhà mạng chủ yếu, P.A Việt Nam có trách nhiệm cố gắng đôn đốc, đẩy nhanh tiến độ cập phát của nhà mạng.

*** Quý khách có thể gửi ảnh chụp hoặc file PDF (bản màu) Giấy phép kinh doanh trước cho PA Việt Nam làm việc trước với nhà mạng rồi sau đó gửi các file ở mục (1) (2) (3) để hoàn tất thủ tục:

– Gửi cho nhân viên kinh doanh.

– Email đến: tuvansms@pavietnam.vn

– Trên trang hỗ trợ – http://support.pavietnam.vn.

3.2 – Brandname nhóm Thương mại điện tử. Các giấy phép thường bao gồm :

Ngoài các giấy tờ của Brandname Nhóm thường, quý khách sẽ cần đáp ứng các yêu cầu sau:

+ Phải có website. Website có hoạt động thanh toán trực tuyến như giỏ hàng, các loại hình thanh toán như thanh toán trực tiếp tại văn phòng / thanh toán chuyển khoản / thanh toán qua các cổng thanh toán.

+ Web site cần có thông tin:

    – Có logo của Bộ Công Thương.

    – Tên Doanh Nghiệp trong Giấy phép Kinh Doanh.

    – Mã số thuế.

    – Địa chỉ công ty

    – Email.

    – Điện thoại.

(Quý khách xem trang chủ của PA Việt Nam để làm mẫu khai báo trên website của quý khách, chi tiết tại chân trang web: https://www.pavietnam.vn/)

Mẫu đăng ký website với Bộ Công Thương:

3.3 – Brandname nhóm Ưu tiên như giáo dục, Y tế, Điện lực v.v… Các giấy phép thường bao gồm:

– Nhóm Giáo dục: Giấy phép giảng dạy.

– Nhóm Y tế, Điện lực: Giấy phép hoạt động trong lĩnh vực y tế, điện lực.

Bước 4: Đăng ký mẫu nội dung

Thông thường các nội dung trước khi gửi tới Khách hàng của Doanh nghiệp sẽ phải đăng ký với nhà mạng để được kiểm duyệt và lưu lên hệ thống nhà mạng trước. Việc này để tránh sau khi khởi tạo xong tên thương hiệu, Doanh nghiệp lại mất thời gian đăng ký nội dung thì trong quá trình hoàn tất giấy ủy quyền cho nhà cung cấp, Doanh Nghiệp nên đăng ký luôn các nội dung dự kiến sẽ gửi.

Bước 5: Web Tool và tài khoản trả trước

PA Việt Nam bàn giao cho khách hàng Web Tool quản trị dịch vụ. Khách hàng sẽ nạp tiền vào tài khoản trả trước. Khi tài khoản của khách hàng có tiền thì khách hàng có thể khởi tạo chiến dịch gửi Tin nhắn thương hiệu.

*** Tài khoản khách hàng dịch vụ SMS Brandname tại PA Việt Nam sẽ được cấp trước 1 số tiền tượng trưng để quý khách có thể dùng thử trước khi nạp tiền sử dụng.

Bài viết Tham khảo:

Nội dung quy định tin nhắn SMS Brandname

Thông báo về việc chuyển đổi đầu số từ 11 số sang 10 số

SMS Brandname: API và các ứng dụng SMS

SMS Brandname: Code API mẫu dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ SMS Brandname

P.A Việt Nam – SMS Brandname