SIP ALG là gì ? Lỗi gọi mất tiếng một chiều tổng đài VoIP.
Khi bạn đã thiết lập xong hệ thống điện thoại VoIP của mình, nhưng đang gặp phải tình trạng bị ngắt cuộc gọi, có cuộc gọi nhưng không nghe thấy âm thanh sau khi bạn nhấc máy. Bạn có thể giải quyết ngay lập tức các vấn đề về Voice over IP sau khi bạn tắt SIP ALG.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày lý do tại sao phải tắt SIP ALG để tối ưu hóa mạng của bạn cho dịch vụ điện thoại VoIP .
Hướng dẫn này hoàn hảo cho người mới cũng như người dùng nâng cao. Bắt đầu nào!
SIP ALG là gì?
SIP ALG là cổng của lớp ứng dụng giao thức khởi tạo phiên. Công nghệ này, còn được gọi là cổng cấp ứng dụng, có sẵn trên hầu hết các bộ định tuyến thương mại và nó giúp người dùng bắt đầu các cuộc gọi SIP một cách đáng tin cậy hơn, ngay cả khi ở sau mạng LAN có cấu hình tường lửa an toàn. ALG là một công cụ dịch địa chỉ mạng (NAT) để thay đổi các địa chỉ IP và cổng riêng thành địa chỉ IP công cộng và các cổng.
SIP ALG hoạt động như một chương trình phần sụn độc lập để ngăn chặn các sự cố liên quan đến tường lửa trên bộ định tuyến. Nó kiểm tra phần SDP của các gói dữ liệu và sửa đổi chúng để chúng gửi một cách chính xác. Hãy nhớ rằng, tất cả VoIP đều thay đổi dữ liệu âm thanh (thoại) thành các gói sau đó được gửi qua mạng, vì vậy về mặt lý thuyết, điều này sẽ đảm bảo chất lượng cuộc gọi.
Thật không may, công nghệ này thường cản trở chất lượng của các cuộc gọi SIP do tính chất đa quy trình của SIP và sự mỏng manh của các gói dữ liệu. Đây là lý do tại sao nhiều nhà cung cấp SIP hàng đầu yêu cầu bạn tắt tính năng này trên bộ định tuyến của bạn.
Để hiểu tại sao SIP ALG lại là vấn đề đối với các hệ thống điện thoại SIP hiện đại, hãy xem quy trình năm bước liên quan khi bạn đang cố gắng thực hiện cuộc gọi SIP. SIP giúp mở và chấm dứt kết nối dữ liệu nhưng với cuộc gọi SIP có một vài bước ở giữa. Đây là năm điều quan trọng nhất:
- Giai đoạn Invite Stage: Điều này xảy ra khi bạn bắt đầu cuộc gọi. gói tin Invite sẽ bắt đầu gửi từ phía bạn.
- Giai đoạn Invite Response Stage: Khi kết nối xảy ra, phản hồi sẽ được gửi trở lại trình quay số ban đầu.
- Giai đoạn Answering Stage: Giai đoạn trả lời là xác nhận cuộc gọi đến, không phải chính cuộc gọi. Phần này của quá trình cũng bắt đầu ở bên nhận.
- Giai đoạn Confirmation Stage: Đây là xác nhận cuối cùng của kết nối cuộc gọi. Điều này được gửi từ phía cuối của bạn (người khởi tạo).
- Giai đoạn Call Stage: Khi bốn bước này đã được hoàn thành, cuộc gọi sẽ xảy ra. Đây là kết nối hai chiều.
Mặc dù đây có vẻ là một quá trình dài và phức tạp gửi dữ liệu, nhưng nó được thực hiện chỉ trong vài giây. Vấn đề với điều này từ góc độ kết nối là có một quá trình kết nối gồm năm phần có nghĩa là nguy cơ mất gói cao hơn khi ALG đang sửa đổi dữ liệu đồng thời gói tin được gửi đến.
Dấu hiệu SIP ALG ảnh hưởng đến cuộc gọi VoIP
Có một số hiện tượng SIP ALG gây ảnh hưởng đến điện thoại VoIP. Nó không phải lúc nào cũng rõ ràng, đặc biệt là vì những vấn đề này thường diễn ra âm thầm mà người dùng không biết.
-
- Âm thanh một chiều (chỉ một người có thể nghe thấy người kia)
-
- Điện thoại không đổ chuông khi được gọi
-
- Cuộc gọi bị ngắt sau khi được kết nối
Điều đang xảy ra là một số lưu lượng gói tin VoIP bị mất giữa điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Lưu lượng này rất cần thiết để duy trì tính khả dụng của điện thoại và chọn codec âm thanh thích hợp.
Cách tắt SIP ALG trên bộ định tuyến.
Đầu tiên cần xác định loại thiết bị định tuyến bạn đang sử dụng và đăng nhập vào bộ định tuyến thông qua trình duyệt với IP, Username và Password của bộ định tuyến đã cài đặt trước đó với. Dưới đây là hướng dẫn cách tắt SIP ALG những loại thiết bị định tuyến thông dụng.
Nhà sản xuất |
Các bước tắt SIP ALG |
Actiontec |
Select Advanced, click Yes to accept the warning, then click ALG’s. |
Adtran |
Under Firewall, go to Firewall / ACLs. |
Arris |
Most Arris broadband gateways: Arris BGW210: |
Asus |
Under the Advanced Settings section, click WAN. |
AT&T |
U-Verse Pace 5268AC Gateway |
Cisco |
Cisco General and Enterprise-Class routers: |
D-Link |
Click on Advanced Settings. DIR-655: |
Fortinet |
Use the following commands from the CLI interface: |
Linksys |
Linksys Smart Wi-Fi (E-series): Older Linksys models: Linksys BEFSR41 routers: |
Mikrotik |
For Mikrotik routers, SIP ALG is known as SIP Helper. |
Netgear |
For Netgear routers with the Genie interface: Other Netgear routers: |
SonicWall |
Under System Setup on the left side of the screen, click on VoIP. |
TP-Link |
Newer TP-Link routers (Archer series): Older TP-Link routers: |
UBEE |
Go to Advanced, then Options. |
Ubiquiti |
UniFi Security Gateway EdgeRouters (ER-x) |
DrayTek |
DrayTek Vigor 2760 Draytek Vigor2750 and Vigor2130 |
ZyXEL |
ZyXEL ZyWALL/USG60: ZyXEL C1000Z/C1100Z (CenturyLink): ZyXEL P600: |
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong số này, nguyên tắc chung là khởi động lại bộ định tuyến để giữ các thay đổi. Sau khi các thay đổi được thực hiện, bạn sẽ gặp ít vấn đề về chất lượng cuộc gọi hơn trên các kết nối SIP so với khi ALG quản lý các liên kết.
Tham khảo thêm:
Hướng dẫn cấu hình tối ưu mạng và modem FTTH khi sử dụng tổng đài số P.A Việt Nam
P.A Việt Nam cung cấp giải pháp Tổng đài số, Smart Call dành cho Doanh Nghiệp
Smart Call, Giải Pháp Gọi Tự Động
Tham khảo các ưu đãi: https://www.pavietnam.vn/vn/tin-khuyen-mai/