Tổng Đài 1900 Là Gì, Đăng ký Đầu Số 1900 như thế nào?

  • Saturday 14/08/2021

1. Tổng đài 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài ảo, tổng đài tư vấn được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Tổng đài đầu số 1900 thống nhất toàn quốc, là dịch vụ thu cước từ người gọi, dùng để chăm sóc, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp và có khả năng hoạt động, phục vụ khách hàng 24/7.

Tổng đài 1900.

2. Các ưu điểm của tổng đài 1900.

2.1 Kết nối hoàn toàn thông qua Internet

    • Chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể dử dụng. Điện thoại có thể đặt ở bất cứ đâu trên lãnh thổ Việt Nam có kết nối internet.
    • Khi dời dời văn phòng chỉ cần di chuyển điện thoại đi.
    • Vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hệ thống.

2.2 Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh

    • Giữa các máy nhánh đặt ở các chi nhánh chỉ cần bấm trực tiếp số nội bộ và gọi MIỄN PHÍ.
    • Khả năng kết nối hệ thống nội bộ cho tất cả chi nhánh trên toàn thế giới.
    • Góp phần tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp.
    • Khách hàng gọi vào có thể bấm chọn theo phím chức năng: (Phím 1 chi nhánh HCM, phím 2 chi nhánh Hà Nội,.. )
    • Khách gọi chi nhánh 1 cần gặp chi nhánh 2 thì nhân viên vẫn chuyển máy được.

2.3 Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào đồng thời

Các máy nhánh đều đang nghe máy thì các cuộc gọi sau đó sẽ được tự động phát thông báo bận, chuyển hướng về các số di động của nhân viên, thông báo để lại tin nhắn thoại,…

2.4 Chỉ cần sử dụng và quảng bá 1 số 1900 duy nhất (Chuyên nghiệp hơn)

    • Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại cố định, số di động,… thì nay chỉ cần quảng bá 1 số 1900 duy nhất.
    • Ngắn gọn, dễ nhớ. Không phân biệt mã vùng.

2.5 Có thể cài đặt phần mềm gọi điện lên máy tính, Smartphone

    • Phù hợp cho nhân viên chuyên chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật , bảo hành,…

2.6 Có tài khoản quản lý thông qua giao diện Web

    • Bất cứ đâu, chỉ cần đăng nhập vào web là có thể xem được toàn bộ nhật ký cuộc gọi chi tiết và file ghi âm cuộc gọi
    • Dữ liệu được lưu trên hệ thống ít nhất 12 tháng. Có phần tìm kiếm theo ngày tháng, số điện thoại,..
    • Có Module hỗ trợ tính cước điện thoại.
    • Chức năng xuất file báo cáo theo định dạng .CSV .XLS

3. Cách đăng ký đầu số 1900 như thế nào?

Đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau từ 1000đ/phút đến 10.000đ/ phút. Tùy vào mục đích sử dụng để bạn lựa chọn đầu số có mức cước phù hợp.

Thủ tục đăng ký đầu số 1900. Thủ tục đăng ký đầu số 1900 khá đơn giản, chỉ cần bạn có giấy phép đăng ký kinh doanh là có thể đăng ký được.

Bảng giá đầu số 1900

Kham khảo thêm tại : Bảng giá đầu số 1900

SỰ KHÁC NHAU GIỮA ĐẦU SỐ 1900 VÀ 1800

Đầu số 1900

Đầu số 1800

So sánh cước gọi vào 1900 – 1800 

Giá cước khi KH gọi vào 1900:
➩ Người gọi vào đầu số 1900 sẽ mất tiền và tự trả phí phát sinh của cuộc gọi
➩ KH gọi vào đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau. VD: giá cước 1.000 đ, 5.000 đ, 8.000 đ/ phút. KH gọi vào sẽ mất số tiền tương ứng

Giá cước khi KH gọi vào 1800:
➩ Người gọi vào 1800 sẽ được miễn phí và Công ty, doanh nghiệp đăng ký 1800 sẽ phải trả cước phí cho KH.
➩ Công ty, doanh nghiệp đăng ký 1800 sẽ phải trả phí khoảng 1.000 đ/ phút khi KH gọi vào

So sánh chi phí sử dụng 1900 – 1800 

Chi phí thuê bao hàng tháng đầu số 1900
➩ Chi phí duy trì đầu số 1900
➩ Chi phí thuê, xây dựng hệ thống tổng đài
➩ Đầu số 1900 chỉ có duy nhất 2 phí duy trì trên

Chi phí thuê bao hàng tháng đầu số 1800
➩ Chi phí duy trì đầu số 1800
➩ Chi phí thuê, xây dựng hệ thống tổng đài
➩ Chi phí phát sinh: KH gọi vào 1800 được miễn phí -> Công ty sẽ phải trả phí

Mức cước đầu số 1900

    • Mỗi một đầu số sẽ có nhiều cước khác nhau tùy theo nhà mạng (Viettel, VNPT, FPT, SPT, VTC, GTEL…), mức cước sẽ có giá từ 1000đ/ 1 phút cho đến 8.000 đ/ 1 phút. Mức cước này là do đơn vị mua đầu số thỏa thuận với nhà mạng
    • Cách tính cước khi khách hàng gọi vào: theo Block 1 phút + 1 phút ( Ví dụ khách hàng gọi 10s thì sẽ được tính là 1 phút, gọi 1 phút 5s được tính là 2 phút )
    • Đơn vị đăng ký đầu số 1900 được nhà mạng chiết khấu là từ 20% => 40% trên cước phí gọi vào.

CÁCH NHẬN CHIẾT KHẤU TỪ NHÀ MẠNG

    • Cuối tháng nhà mạng sẽ gửi cho doanh nghiệp đăng ký đầu số 1900 bảng đối soát về doanh thu cước phí phát sinh tháng đó
    • Ví dụ: khách hàng đăng ký đầu số 1900 0234 cước phí 2000đ/ phút, mức chiết khấu 30%. Trong 1 tháng tổng thời gian gọi vào là 2000 phút thì doanh số = 2000 phút * 2000đ/ phút *30% = 1.200.000đ.
    • Khách hàng kiểm tra lại và xuất hóa đơn doanh thu cước gọi gửi cho nhà mạng.
    • Nhà mạng sẽ kiểm tra hóa đơn và thanh toán qua hình thức chuyển khoản

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chương trình khuyến mãi tại: Các ưu đãi khuyến mãi tại P.A Việt Nam.

Các ưu đãi khuyến mãi từ tổng đài.