Tổng đài số dễ quản lý không?

  • Saturday 12/03/2022

Tổng đài số dễ quản lý không? là một trong những thắc mắc thường gặp nhất của các doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài số. Trên thực tế, loại hình dịch vụ này có thể giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, không phải hệ thống tổng đài số nào cũng dễ kiểm soát, nhất là đối với các doanh nghiệp chưa hiểu sâu về IT.

Sau đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách hoạt động cũng như quản lý của dịch vụ tổng đài số qua bài viết này nhé!

Giải pháp tổng đài số là gì?

Thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ bưu điện, giải pháp tổng đài ảo là dịch vụ thoại có nền tảng IP. Với dịch vụ này, doanh nghiệp được đảm bảo chất lượng cuộc gọi cao, đồng thời tiết kiệm chi phí.

Tổng đài số cho phép doanh nghiệp sử dụng với các loại thiết bị đầu cuối khác nhau, bao gồm điện thoại bàn cố định ip phone, điện thoại di động smartphone, máy tính laptop/PC hoặc máy tính bảng. Nhờ các tính năng tiện dụng, tổng đài số chính là giải pháp phù hợp hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ thực hiện chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, dù không sở hữu đội ngũ kỹ thuật thường trực.

Tổng đài số dễ quản lý không?

Sau đây là một số ưu điểm của dịch vụ tổng đài số, để giúp bạn trả lời câu hỏi trên:

Tổng đài số sử dụng dễ dàng

Tổng đài số cho phép bạn quản lý và điều hướng cuộc gọi rất thuận tiện mà không cần đầu tư hệ thống trả lời tự động, hướng dẫn quay số. Tất cả các thiết lập, cấu hình tổng đài đều được thực hiện thông qua internet trên trình duyệt web và hệ thống nội mạng LAN có sẵn (hoặc mạng 3G, Wifi).

Tổng đài số đảm bảo sự ổn định cho toàn hệ thống

Việc sử dụng tổng đài số không bị giới hạn bởi không gian hay vị trí địa lý, nên vô cùng thuận tiện cho những công ty có nhân viên thường xuyên di chuyển. Chỉ cần có kết nối internet là bạn có thể liên lạc được với khách hàng, bất kể bạn đang ở các phòng ban, chi nhánh khác nhau, hay thậm chí ở nhà hoặc ở quán café,…

Với những lý do nêu trên, bạn chắc chắn sẽ tiết kiệm không ít chi phí cho duy trì và quản lý hệ thống đâu nhé!

Tổng đài số dễ lưu trữ

Một trong những yếu tố khẳng định tổng đài số rất dễ quản lý, đó là giải pháp này có thể làm việc với tất cả các điện thoại IP chuẩn SIP của nhiều hãng khác nhau. Chức năng hiển thị tin nhắn thoại, cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, lưu trữ cuộc gọi, chặn số gọi đến… đều hiện diện đầy đủ ở tổng đài số, để bạn dễ dàng lưu trữ, cập nhật thông tin.

Hơn nữa, các tính năng thoại tiên tiến như nghe gọi giữa 3 máy với nhau, chuyển cuộc gọi đến số máy cá nhân tạo điều kiện để nhiều người đàm thoại cùng một lúc và tổ chức hội nghị suôn sẻ.

Hiện nay, có rất nhiều dịch vụ tổng đài số được cung cấp trên thị trường. Tuy nhiên, để chọn được một dịch vụ tổng đài vừa đảm bảo chuyên nghiệp, chất lượng lại vừa có giá “mềm”, bạn có thể tìm hiểu, tham khảo tổng đài số tại P.A Việt Nam.

Bảng giá tổng đài số tại P.A Việt Nam.

 

P.A Việt Nam cung cấp cho các doanh nghiệp giải pháp về tổng đài số đáng tin cậy và uy tín. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ bên dưới:

Tổng đài số

Smart Call, Giải Pháp Gọi Tự Động

Tham khảo các ưu đãi: https://www.pavietnam.vn/vn/tin-khuyen-mai/