Vì sao doanh nghiệp nên đầu tư hệ thống điện thoại voip

  • Monday 22/02/2021

Hệ thống điện thoại voip đang được rất nhiều doanh nghiệp đã  hướng đến trong tương lai, nhằm áp dụng vào hoạt động kinh doanh. Công nghệ ngày càng phát triển, nên các thiết bị điện thoại IP được nâng cấp và phục vụ nhu cầu của người sử dụng tốt hơn. Vì lẽ đó, các doanh nghiệp nên đầu tư hệ thống điện thoại voip để có thể nâng cao được năng suất làm việc của các phòng ban.

Những kiến thức về hệ thống điện thoại voip

Hệ thống điện thoại ip phone cho phép người sử dụng thực hiện các cuộc hội thoại trên nền tảng internet. Nhờ việc sử dụng công nghệ voip, tiếng nói được truyền đi theo dạng mã hoá các gọi thông tin.

Một số tính năng của điện thoại VOIP

  • Hiển thị số người gọi đến

  • Đặt cuộc gọi chờ

  • Chuyển cuộc gọi

  • Thực hiện nhiều cuộc gọi cùng lúc

Ưu và nhược điểm của điện thoại VOIP

Từ khi điện thoại ip ra đời, doanh nghiệp đã có thể cải thiện được hoạt động kinh doanh của mình một cách linh động hơn, nâng cao được chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vậy ưu và nhược điểm cảu hệ thống điện thoại ip như thế nào?

Ưu điểm:

  • Gọi nội bộ miễn phí, phù hợp cho các công ty có nhiều chi nhánh.

  • Cước phí gọi quốc tế rẻ hơn so với mang PSTN

  • Tăng năng suất làm việc của nhân viên

  • Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Triển khai lắp đặt nhanh chóng

Nhược điểm

  • Hệ thống mạng phải đảm bảo hoạt động ổn định

  • Không thể sử dụng khi nguồn điện chậm chờn