Windows 10 không thể cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng

Theo Neowin, người dùng Windows 10 đang gặp phải một sự cố mới khiến việc cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trở nên khó khăn.

Microsoft đã xác nhận lỗi gây sự cố trên Windows 10 khiến việc cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trở nên khó khăn là do gói WinAppSDK 1.6.2 (phát hành ngày 12/11/2024) và cho biết đang nỗ lực khắc phục.

1. Nguyên nhân chính (theo thông báo của Microsoft):

Theo thông tin từ Microsoft, nguyên nhân gây ra sự cố nằm ở gói WinAppSDK 1.6.2 được phát hành vào ngày 12.11.2024. Khi người dùng cố gắng cập nhật hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng sử dụng gói này, Microsoft Store sẽ hiển thị thông báo lỗi ‘Something happened on our end’.

Lỗi này ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng phổ biến, bao gồm cả Microsoft Teams và các ứng dụng của bên thứ ba. Quản trị viên CNTT cũng gặp khó khăn khi quản lý ứng dụng đóng gói thông qua PowerShell.

 – Lỗi tương thích: Gói WinAppSDK 1.6.2 có thể không tương thích với một số phiên bản Windows 10.

 – Cấu hình không đồng bộ: Các thành phần của gói có thể xung đột với những bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng khác.

 – Lỗi trong quá trình triển khai: Gói có thể bị lỗi trong quá trình cài đặt hoặc nâng cấp, dẫn đến các ứng dụng không hoạt động đúng cách hoặc không thể gỡ cài đặt.

2. Hướng dẫn khắc phục

 a. Kiểm tra thông báo chính thức từ Microsoft:

Microsoft có thể đã phát hành bản vá hoặc công cụ hỗ trợ đặc biệt. Hãy truy cập Trang hỗ trợ của Microsoft để kiểm tra thông tin mới nhất.

 b. Gỡ cài đặt thủ công WinAppSDK 1.6.2

• Bước 1: Mở Settings > Apps > Tìm gói “WinAppSDK 1.6.2” và chọn Uninstall.
• Bước 2: Nếu gỡ cài đặt thông thường không hoạt động, hãy sử dụng công cụ như:
  • Program Install and Uninstall Troubleshooter từ Microsoft.
  • Hoặc chạy lệnh sau trên Command Prompt (Admin)

msiexec /x {ProductCode}

Lưu ý: {ProductCode} là mã sản phẩm của gói, có thể tìm thấy trong Registry Editor.

 c. Hạ cấp về phiên bản WinAppSDK cũ hơn

Tải phiên bản cũ hơn từ GitHub hoặc trang chủ của Microsoft và cài đặt đè để thay thế bản 1.6.2.

 d. Khôi phục hệ thống

Nếu sự cố nghiêm trọng, sử dụng System Restore để đưa hệ thống về trạng thái trước khi gói này được cài đặt.

 e. Chờ bản vá từ Microsoft

Đôi khi, Microsoft sẽ phát hành bản cập nhật để sửa lỗi nhanh. Bạn nên bật Windows Update để tải về bản vá.

3. Phòng tránh vấn đề tương tự trong tương lai

• Chỉ cài đặt gói SDK từ nguồn đáng tin cậy: Sử dụng các bản phát hành đã được kiểm chứng.
• Kiểm tra yêu cầu hệ thống: Đảm bảo rằng hệ điều hành và cấu hình phần mềm của bạn tương thích với các gói SDK mới.
• Sao lưu hệ thống thường xuyên: Điều này giúp bạn khôi phục dễ dàng nếu xảy ra lỗi nghiêm trọng.

Trên đây là bài viết chia sẻ cho bạn về Windows 10 không thể cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn

Xem thêm các bài viết công nghệ hữu ích khác tại đây.

Tham khảo các ưu đãi tại PA Việt Nam: https://www.pavietnam.vn/vn/tin-khuyen-mai/